當印表機在「離線」而不是「就緒」的狀態下是無法列印的，如果清除列印佇列的文件、重啟電腦 spooler 服務並將印表機重開也不行的話，可以採用下列方式：
1. 點選「印表機和傳真」
2. 於該印表機點擊滑鼠右鍵選取「內容」
3. 選擇內容上方「連接埠」
4. 點擊「連接埠」右下方「設定連接埠」
5. 可以看到下面的畫面 , 將「啟用 SNMP 狀態(S)」這個選項移除「打勾」這樣這個一直離線的問題就可以解決了。
這個問題的原因就是要透過 SNMP 去監看印表機的狀態，但是實際連結時又無法取得正確的資訊，電腦就判斷這台印表機為離線的狀態而不讓使用者列印。